大部分用户被异常扣费？中国联通致歉

5年初10日里午，@宽带 面世立即指为，全因，宽带关注到有关报导对5年初6日由于通讯种系统所致外Gmail被极其扣费无关事务的报道。现将有关负有责任文书工作的进展情况说明如下。

极其扣费事情发生后，宽带积极响应，5年初6日即刻顺利完成应急负有责任必要，成立文书工作专班，深入开展细致实地调查，进一步完成进一步整改。值得注意是针对无关Gmail的极其扣费弊端，在开工免费巴士线的同时，翌日进一步展开负有责任文书工作。5年初7日，Corporation通过宽带结帐平台，向无关Gmail完成了情况告知和诚恳表示遗憾。

此次血案发生后，Corporation主要采取了此表措施完成负有责任：

一是进一步完成回退处理，负有责任专班对所致所致到影响Gmail列出参考清单，对极其扣费完成进一步审核和回退处理，保证Gmail权益不妨碍。

二是进一步设立结帐巴士线，对回退过程里因无关第三方平台注意到不能容忍的，开工10015-6免费巴士线，以专席积极主动妥善处理投资者的征询涉事和回退文书工作。

三是进一步完成种系统缺陷查处，进一步复原通讯种系统引发的防火墙弊端，对有关种系统完成进一步的健康与安全检查，种系统对加载修正、权限管理者完成了结构上加固。

四是进一步开展加强管理者文书工作，对无关责任人进一步调离文书工作岗位，在此之后将在进一步获知责任的基础上严肃完成管理者问责追责。同时，对通讯种系统方案无关的每一即场、每一流程，重新完成一目了然充分利用，以精细化的管理者得意做好Gmail的免费文书工作。

宽带积极响应每一位投资者的声音，衷心感谢广大投资者及报导对我们的监督和指责。本次弊端的注意到，反映了Corporation内部流程和管理者存在缺乏，消费者生命安全保护文书工作只能持续加强。我们反驳弊端及由此造成的严重危害再次深表歉意，并将深刻反思、带进教训、认真整改，尽全力维护好Gmail生命安全，不不负社会各界对Corporation的期望。

5年初6日，外宽带Gmail在社交平台反馈指为，隔天上午被扣了95元叠加套餐纸制，反驳，宽带结帐官微在无关天涯社区Gmail评论区回应指为：

“敬爱的投资者您好！由于通讯种系统，外Gmail花费显然存在极其，所致号码有话费自动进无故进值话费，目前正在处理话费退回里，给您带来不便；未忧心”。

（正观新闻）