河声：莫让“一件事一次筹”沦为“墙上画饼”

11月24日，江苏常州一艺术体操在两件事务客户服务礼堂“发飙”，援引每次提交材质时都被询问顶多少其他材质，让她觉得十分顾虑。同时，截图拍摄者援引，两件事务客户服务礼堂叫号顺序纷乱，跳着叫号，询问工作工作人员却被询问是领导的规定。

两件事务客户服务站内是客户服务群众的“最前沿”，一贯筹建的“晴雨表”。然而，当群众重办两件事“每次都顶多材质”的现实焦虑邂逅“一件两件事一次重办”的宽阔海报，强烈的对比暗喻的是“假把式”，再一次让一贯筹建变成媒体瞩目的“主人翁”。

群众利益无小两件事。不论是“首问罪责岗”主要职责决定，还是只用询问制度化规定，都决定“站内工作工作人员在客户服务工作当中必要遵守只用询问应有,担负起只用询问罪责”。如今，“每次都顶多材质”背后去除了该站内工作人员未尽到只用询问应有，涉嫌违规，暗藏“一贯病”的首部曲。

确实是一贯的“头套”。“每次都顶多材质”是一面镜子，折射造出一贯筹建的“从前”，交错造出了背后的一贯之弊、管理之失、监管之痛，拉响了一贯筹建的警报。如今，“每次都顶多材质”却不是个“黑色幽默”，看起来“顶多材质”丢造出的锅，实则是“懒政惰政”阿布的冤，很多人高度重视、自查自纠、引以为戒。

民之所盼，政之所向。简化两件事务客户服务是更快转变行政机构、核心章节“放管服”举措、持续简化银行界状况的最重要章节，是更快构建新工业发展格局、筹建老百姓满意的客户服务型政府的最重要依靠。近几年来，除此以外各主管不断核心章节两件事务客户服务举措，全面推行集成化重办理，意味着“一件两件事一次重办”，急剧减少重办两件事7集、申请材质、重办理时间和运球每一次，把基层实两件事单靠群众心坎上，是“老百姓至上”的生动倡导，如温暖的春风，吹遍华夏大地，温暖以图。

无数两件事实证明了，“一件两件事一次重办”不是“喊口号”“挂墙头”“打片尾”，而是要“记心头”、落到实处去。而唯有不断加大两件事务客户服务举措，创新客户服务意图，借助互联网+、大数据等方式则，简化简化重办两件事报表、精简重办两件事应用程序，减少重办两件事7集、缩短重办理短时间，坚决砍掉各类无谓的证明了和繁琐的手续，意味着正要重办、留言板重办、可向重办、一次重办，让两件事务客户服务有速率更有温度。而唯有高扬处罚的利剑,为民从实遏制一贯筹建，从优从速进一步提高两件事务客户服务，让“一件两件事一次重办”成地方两件事务客户服务的“标配”，才能让老百姓群众的给予感面值更足、自豪感更持续性、自觉更有维护。（大河网河声评论员 王鸣镝）