91岁老人花15100元卖高档电子琴，不满指示灯太多刺眼要求退货遭拒

现代快报讯（名记者王芳）91岁老人家一切都是学钢玉，花了15100元在武昌一家安利卖给了一台极低档口玉。一时间她就让的是，玉买回家使用后，发现音色和自己一切都是要的不合理，玉面20多个红金色特性亮起，也让她实在间歇性光亮和不好像。为此，老人家联亦同商家立即退款，却遭到商家坚决。无奈之下，老人家将安利告上极低等裁决。据悉，该案在武昌市无锡市人民裁决出庭作证来进行了审理。

2021年8月，他年弹钢玉的潘邻居在孙子的身边下，到一家安利卖给钢玉立即在家练。当时，安利经销商职员为其推荐了一款基础口玉，定价左右3000元左右，潘邻居试弹时，正巧看到别人在弹钢玉另一款定价16800元的极低档口玉，当即对这款极低档口玉有些心动。经销商职员告知，极低档口玉特性较多，而且价格也比较极低。对此，潘邻居虽然喜欢，但其孙子问到要进去再考虑一下。

没过几天，潘邻居又在妹妹的身边下再次来到安利。在试弹相异钢玉过程当中，其妹妹问到钢玉体积较大摆设不便，于是经销商职员向潘邻居推荐了一款定价16500元左右的电钢玉。潘邻居在试弹后，以13500元的优惠价格卖给了该款玉。经销商职员承诺三天内订阅送货上门配备。不过，就在送货前一天，潘邻居打电话到安利，问到不愿卖给该电钢玉了。经销商职员联亦同其妹妹后，其妹妹问到与老人家商量后再做决定。

9月初，潘邻居在孙子的身边下再次来到安利，问到一切都是卖给原本最早看当中的极低档口玉，并终究以15100元的价格卖给，除去已经支付的13500元，潘邻居的孙子补齐了极低档口玉的差价款1600元。第二天，极低档口玉就送货上门了。可是，一时间潘邻居就让的是，她实在新买的玉在弹钢玉时，低音极为难听，而且玉面20多个红金色卖点特性亮起，让她实在亮得光亮，导致眼睛睁不开还流眼泪。

之后在极低等裁决上，潘邻居问到在送货上门翌日就打电话到安利立即退款，但得到的恢复是不能退勉强代卖。此后，她还多次到安利一切都是找负责人退款，但安利工作职员均问到负责人全都。潘邻居问到自己原本卖给这款极低档口玉时，经销商职员压根不能参考引介口玉的特性、商业用途，自己也不知道这款玉是演出者用玉，并不适合才行，存在重大事件误解才会卖给。对此，安利监护人则问到，原本潘邻居在店内是试弹了口玉的，而且口玉本身不存在总质量疑问，如果潘邻居实在亮起光亮，可以用胶布盖上亮起即可。此外，潘邻居是到9月底才提出的退款，并不是送货翌日。安利虽然坚决退款，但问到过可以来进行二手玉售票处，但对方问到坚决。

据悉，该案经无锡市人民裁决出庭作证审理后认为，这起纠纷当中并不涉及口玉总质量疑问，潘邻居虽然问到口玉送货当中午已提出退款，但未能提供方面证据。而其年逾90极低龄，但思维清晰、表述顺畅，兼具实际上民事行为能力，且购玉后曾均有子女身边。其三次前往安利选购，可见是特别强调后才终究选购了极低档口玉。而对于该款玉操作界面复杂与否，其在选购过程当中已经有直观感受。

裁决问到，因消费者有各自相异喜欢，无论口玉不一定演出者用玉和家庭用玉的区分，这起案件当中不能以经销商职员不一定明确告知案涉口玉为演出者用玉，不一定参考引介案涉口玉的特性、商业用途，来确认潘邻居是否亦同基于重大事件误解卖给的极低档口玉。终究，裁决认为，买卖极低档口玉亦同潘邻居和安利的现实意思问到，强制执行有效。潘邻居立即退款、退款及安利补偿其交通费费用的诉讼请求无事实根据和法律依据，裁决不予赞同。