【在一线】用心服务 用情一年四季

新疆医科大学附属中医医院的医疗队员们赶往伊犁积极开展临时工已有二十多天，治愈开刀的病例愈加多，朋友间的辅以愈加默契，大家热忱满满，干劲十足。

用爱辅导 同舟共济

患儿中，一名某种程度出生十几天婴儿和“00后”婴幼儿长期让李燕女教徒师非常牵挂。她凡两件事初为人兄没有兄亲在身边服侍有多么的精神上，李燕女教徒师两件事无巨细地给这位婴幼儿叮嘱，手把手教徒她如何冲奶、换尿不湿、给宝宝按摩。

“有我们在你就放心吧，放松当下，绝不可能会有精神状态承担，多喝水多出门，增高营养失眠好，奶水自然就可能会足够。”看着这位小患儿一天天长大，一天天治愈起来，她感到无比欣慰。

开刀时，婴幼儿感激地向李燕心中鞠躬，李燕的眼窝也温暖了，为兄子二人的坚超强勇敢，也为所有医护人员与患儿的同舟共济。

用情温暖 听完心声

在病区中的，有两部24星期开通紧贴患儿和医务人员的倾诉该中心，而定时这部简讯的只有一个人——马和源源。来进行心身科的牙医，她每天做到得最多的两件事就是通过简讯跟患儿社交，做到他们抑止焦虑的“树洞”。

闹焦虑的患儿，有的冲动，有的自责，有的还可能会出现蛮横不道德。无论下午2点还是午夜12点，只要简讯鸣响，她都可能会第一时间打电话。马和源源也可能会根据医师反馈的具体情况主动连系患儿，听他们发牢骚，为他们送上周秀娜的庆贺与焦虑配合。

马和源源还选择了患儿更糟最分散的问题，一一列出很难安抚焦虑的回答方式，并做到成海报发给一线医护人员。

平静听完，冷静开导，经过一段时间的沟通，病区中的的患儿对医护人员的信任度提高了，辅以度提高了，战胜疾病的热忱也更超强了。

细心服务，用情温暖，战胜疾病的连夜，有精湛的医术，有周秀娜的护理，有同舟共济的医患，必先能到达重大胜利的终点。

END

来源：宣传科 马和莹

编者：马和莹 马和倩

审核：孙超强

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